Condizioni Generali

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

 

1.PREMESSE

1.1   Con le presenti condizioni generali di vendita on line ("CGV"), Fattoria Torre a Cona Società Agricola s.r.l., Codice Fiscale e Partita IVA IT 05026700486, con sede legale in Firenze (50132 - FI), P.za Beccaria 2, 50121 Firenze (l’"Azienda") disciplina i rapporti di compravendita on line tra la stessa Azienda e i Consumatori che acquistano i Prodotti offerti sul Sito di titolarità della stessa Azienda, come di seguito.

1.2   Per tutto quanto riguarda le disposizioni inerenti l’utilizzo del Sito e il trattamento sui dati personali, si rimanda rispettivamente alle (i) Norme di utilizzo del Sito e all’(ii) Informativa sulla Privacy presenti sul Sito.

2.DEFINIZIONI

2.1   Alle espressioni convenzionalmente indicate con la lettera maiuscola (siano esse al singolare o al plurale) deve essere attribuito il seguente significato:

  • Sito: sito Internet raggiungibile all'URL: https//:shop.torreacona.com
  • Compratore/Consumatore: soggetto che conclude il contratto con l’Azienda. In forza del Codice del consumo italiano (Decreto Legislativo n.206/2005), è definito “consumatore” la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta
  • Registrazione: l'operazione che comporta il rilascio di credenziali di autenticazione ("Codici Identificativi"), rappresentate da un User ID (sottoforma di codice alfanumerico) e da una Password (sottoforma di codice alfanumerico), che consentono di accedere all'area riservata (login). La Registrazione ha la funzione di identificare univocamente il Compratore in caso di acquisti compiuti nel corso del tempo e di consentire una migliore usabilità del Sito, anche mediante l'accesso ad area riservata;
  • Parte: rispettivamente l’Azienda o il Compratore; e Parti l’Azienda e il Compratore;
  • Transazione: qualsiasi operazione compiuta telematicamente che comporti il sorgere di obbligazioni a carico delle Parti;
  • Prodotto: bene oggetto della singola Transazione (vino in bottiglia e olio extra vergine d’oliva). Tutte le informazioni relative ai Prodotti raccolte nella relativa scheda non potranno ritenersi vincolanti per Azienda se non nelle forme e secondo le modalità previste dalle CGV. Si precisa che la scheda contiene i dati e le informazioni rilevanti del Prodotto e che in caso di particolari esigenze è onere del Compratore chiedere all’Azienda informazioni aggiuntive sul Prodotto;
  • Contratto: accordo per la compravendita di uno o più Prodotti concluso telematicamente tra le Parti in forza delle presenti CGV. Il Contratto si considera concluso nel luogo dove ha sede legale l’Azienda;
  • Navigatore: soggetto che visita e naviga sul Sito, impegnandosi a rispettare la disciplina qui prevista per quanto lo riguarda, anche se non Compratore;
  • Prezzo: l'importo da versare a titolo di corrispettivo per l'acquisto del Prodotto. Il Prezzo indicato sul Sito nella scheda del Prodotto è valido esclusivamente per i Consumatori. Per i Consumatori, siano essi residenti o meno in Unione Europea, il Prezzo espresso in Euro ed indicato nella scheda del Prodotto deve intendersi comprensivo di IVA, se dovuta.
  • Oneri: ulteriori oneri posti a carico del Compratore per l'acquisto del Prodotto, quali a titolo esemplificativo, le spese di spedizione (nella quale è compreso anche l'imballaggio) e di sdoganamento. Detti Oneri sono comunque precisati al Compratore prima della conclusione del Contratto;
  • Intermediario finanziario: il soggetto convenzionato con Azienda, mediante il quale può essere effettuato il pagamento del Prezzo e degli Oneri (ad esempio, paypal, istituto di credito, ecc.);
  • Consegna: ai fini dell'esercizio delle facoltà previste dalle garanzie e dal diritto di recesso, si intende come tale il ricevimento materiale del Prodotto oggetto di compravendita, indipendentemente dal soggetto (operatore logistico o postale) che cura le relative attività ed effettua materialmente la Consegna al Compratore.

 

3.OBBLIGAZIONI DEL COMPRATORE

3.1     Il Compratore si impegna a:

(i) rispettare le CGV;

(ii) utilizzare il Sito solo per la consultazione dei Prodotti e per ordinare ed acquistare i Prodotti;

(iii) inserire dati veritieri e corretti nel corso della procedura di registrazione al Sito e nelle ulteriori comunicazioni inviate a Azienda e di aggiornare tempestivamente i dati e le informazioni fornite;

(iv) non inserire dati di terze persone e/o falsi e /o di fantasia;

(v) fornire dati identificativi e fiscali corretti manlevando l’Azienda da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errore o dolo nella fornitura di tali dati.

3.2     Effettuando ordini ed acquisti di Prodotti sul Sito, il Compratore garantisce di essere maggiorenne.

3.3     Fermo il rispetto di quanto previsto sopra in materia di tutela della proprietà industriale e intellettuale dell’Azienda, il Compratore si impegna a utilizzare le immagini presenti sul Sito per esclusivi scopi personali e funzionali all'acquisto del Prodotto, essendo vietata la riproduzione, pubblicazione e diffusione delle medesime per scopi commerciali, fatto salvo lo specifico accordo scritto con l’Azienda.

4.ORDINE D'ACQUISTO

4.1   Le Parti convengono che il Compratore potrà effettuare un ordine e perfezionare l'acquisto di Prodotti offerti sul Sito, secondo le seguenti modalità:

  • consultazione del catalogo on line e verifica delle caratteristiche del Prodotto

come descritte nella relativa scheda;

  • selezione del singolo Prodotto e della quantità che si intende comprare;
  • eventuale prosecuzione della sessione di acquisto con ulteriore inserimento di prodotti nel carrello (icona "Torna al catalogo");
  • completamento della selezione dei Prodotti e inizio della procedura per completare  l'acquisto  (icona  "Acquista");
  • registrazione del Compratore mediante compilazione del form con la creazione dell'anagrafica, comprensiva dei dati per la fatturazione e per la spedizione della fornitura.
  • I dati saranno trattati in conformità alla Privacy. Una volta creata la propria anagrafica, il Compratore potrà completare il processo d'acquisto mediante semplice log in, evitando di doverla nuovamente compilare, se non per variazioni  o integrazioni;
  • verifica del riepilogo dell'ordine, comprensivo degli Oneri per la  spedizione;
  • eventuale modifica o integrazione dell'ordine;
  • conferma telematica dell'ordine in conformità alle istruzioni (icona "Invia l'ordine");
  • a seconda delle modalità di pagamento  prescelte:
  • in caso di pagamento mediante carta di credito/paypal: pagamento del Prezzo (oltre agli Oneri specificati nel riepilogo dell'ordine), seguendo le istruzioni e le operazioni  previste;
  • ricevimento di email di conferma del buon esito della Transazione, con riepilogo dell'ordine e altre informazioni utili, oltre alle CGV in formato.pdf;
  • ricevimento di email di conferma di accettazione dell'ordine con riepilogo dell'ordine e informazioni per effettuare il pagamento, oltre alle CGV in formato pdf;
  • pagamento del Prezzo (oltre agli Oneri specificati nel riepilogo dell'ordine), seguendo le istruzioni  ricevute.

4.2    Eventuali proposte di modifica del Consumatore o accettazioni contenenti diversi termini e condizioni rispetto all’ordine devono intendersi respinte e non avranno effetto anche qualora sia stata data esecuzione all’ordine salvo il caso che tali modifiche siano state espressamente accettate per iscritto dall’Azienda.

5.CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

5.1   Il Contratto si perfeziona al momento del verificarsi del primo tra i seguenti due eventi:(i) ricezione da parte dell’Azienda del pagamento previsto dalla Transazione e (ii) la notizia inviata dall'Intermediario finanziario dell'avvenuta corretta disposizione di pagamento da parte del Consumatore.

5.2   Conseguentemente, l’Azienda avvia l'esecuzione del Contratto solo all'avvenuto integrale ricevimento del Prezzo e degli Oneri previsti dalla Transazione, informando il Compratore al momento della spedizione dei Prodotti.

6.DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI, BUONO D'ACQUISTO E SPEDIZIONE

6.1   Il Consumatore potrà acquistare i Prodotti indicati nel catalogo elettronico consultabile sul Sito e nella quantità esistente in magazzino. Il database dei Prodotti è costantemente aggiornato dall’Azienda.

6.2   Nel caso in cui il Prodotto acquistato dal Consumatore risulti non più presente in magazzino e non diversamente reperibile dall’Azienda entro 30 giorni, l’Azienda si impegna a segnalarlo tempestivamente al Consumatore, che avrà facoltà di chiedere, in alternativa:

 - il rimborso integrale dell'importo versato per l'acquisto del Prodotto, che dovrà avvenire nel più breve tempo possibile e in ogni caso entro il termine di 30 giorni;

- rilascio di un buono d'acquisto pari all'importo versato per l'acquisto del Prodotto, rinunciando così all'accredito del Prezzo.

7.PAGAMENTI E TERMINI DI CONSEGNA

7.1   Per i pagamenti che avvengano in esecuzione dei Contratti l’Azienda si avvale di prestazioni esterne di pagamento fornite e gestite direttamente dagli Intermediari finanziari. Qualsivoglia errore o inadempimento nell’esecuzione dei pagamenti e/o nel trattamento dei relativi dati (es. carta di credito) che non sia dovuto a cause imputabili all’Azienda sarà solo ed esclusivamente attribuibile a tali terze parti e non comporterà responsabilità e/o obbligo di rimborso alcuno da parte dell’Azienda.

7.2 I luoghi di spedizione e tempi indicativi di consegna sono precisati nella pagina Spedizioni e pagamenti.

7.3   Fermi i diritti a favore dei Consumatori, le Parti concordano di attribuire ai termini di Consegna, eventualmente indicati sul Sito, natura non essenziale ai fini del perfezionamento del Contratto, dovendosi considerare meramente indicativi.

7.4 Qualora la Consegna all'indirizzo indicato dal Compratore non dovesse riuscire (ad esempio, per irreperibilità del Compratore o rifiuto ingiustificato di ritirare la merce), l’Azienda si riserva di addebitare al Compratore le spese di spedizione e restituzione, detraendole dal rimborso eventualmente dovuto al Compratore.

8.CODICI IDENTIFICATIVI

8.1 L’Azienda si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di non accettare ordini, anche mediante la revoca e/o la disabilitazione dei Codici Identificativi del Compratore che non assicuri sufficienti garanzie di rispetto delle CGV, ovvero che si sia reso inadempiente alle stesse e/o alle altre condizioni contrattuali eventualmente applicabili, o che comunque abbia o sia in procinto di utilizzare abusivamente e/o in mala fede il Sito.

8.2 Il Compratore conviene di applicare alle operazioni effettuate mediante l'utilizzo dei Codici Identificativi comunque riconducibili alla propria attività e alle manifestazioni di volontà e/o consenso espresse nell'ambito del Sito, il principio dell'apparenza imputabile, in forza del quale l’Azienda potrà pertanto legittimamente ritenere vincolato il Compratore, identificato con il Codice Identificativo a sé riconducibile, a tutte le predette manifestazioni di volontà e/o consenso.

8.3   Il Compratore si impegna ad adottare ogni cautela necessaria a garantire la segretezza ed il corretto utilizzo dei Codici Identificativi. Il Compratore sarà esclusivamente responsabile di qualsiasi attività posta in essere mediante l'utilizzo dei predetti Codici Identificativi. L’Azienda non è in alcun modo responsabile della eventuale divulgazione dei dati da parte del Visitatore/Compratore e del conseguente utilizzo da parte di terzi degli stessi dati.

9.DIRITTO DI RECESSO

9.1   Il Consumatore ha facoltà di esercitare il diritto di recesso dal Contratto in conformità a quanto previsto dal Decreto Legislativo n.206/2005 (Codice del Consumo italiano), agli articoli 52 e seguenti, che comporta la restituzione da parte dello stesso Consumatore dei Prodotti eventualmente già consegnati nonché da parte dell’Azienda delle somme versate dal Consumatore al momento dell'acquisto, salvo il costo di restituzione come nel seguito meglio specificato.

9.2   Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Consumatore mediante invio di comunicazione all'indirizzo di posta elettronica info@torreacona.com, entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del Prodotto (nel caso di consegna multipla relativa ad un unico ordine di prodotti, dalla data dell’ultima consegna).

9.3   Il Prodotto, la cui sostanziale integrità (intendendosi per tale anche l'imballaggio e ogni eventuale altro materiale che faccia parte della confezione) è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso, dovrà essere restituito seguendo le istruzioni ricevute dall’Azienda entro quattordici i (14) giorni successivi all'esercizio del recesso.

9.4   Per la restituzione dei Prodotti sarà addebitato al Consumatore il costo del trasporto

9.5   Nel caso in cui i Prodotti siano integri l’Azienda, provvederà senza ritardo, a fronte della dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i Prodotti ovvero alla ricezione degli stessi Prodotti, al rimborso dell'importo versato per l'acquisto del Prodotto previa decurtazione del costo di trasporto.

9.6   Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Consumatore nel caso di acquisto di Prodotti personalizzati e/o confezionati su misura.

10.GARANZIA E RESI

10.1     L’Azienda garantisce i Prodotti alle condizioni e nei limiti previsti dalla legge.

10.2     Per la restituzione di Prodotti che il Consumatore giudica non conformi e/o difettosi dovrà eseguire la procedura di reso presente sulla pagina “RESI IN GARANZIA” del Sito, l’Azienda si riserva il diritto di chiedere l'invio di fotografie dei Prodotti non conformi. In caso di accettazione della contestazione del Consumatore, Azienda invierà una comunicazione con l'eventuale autorizzazione al reso e le eventuali istruzioni per la restituzione a proprio carico. In ogni caso il Consumatore, prima di restituire il Prodotto è invitato ad attendere le istruzioni dell’Azienda. Qualora la richiesta del Consumatore sia fondata l’Azienda dovrà procedere, alternativamente, a:

  1. sostituire il Prodotto salvo che il rimedio sia eccessivamente oneroso o impossibile;
  2. rimborsare il Consumatore sino alla concorrenza del valore dei Prodotti difettosi;
  3. rilasciare al Consumatore un buono di acquisto pari valore ai Prodotti difettosi.

10.3 Il Consumatore si impegna a segnalare eventuali vizi e/o difetti palesi riscontrati al momento del ricevimento dei Prodotti e a segnalarli nella nota di trasporto.

10.4 L’Azienda non risponde di non conformità o difetti cagionati dal Consumatore e dovuti alla cattiva manutenzione o all’uso improprio dei Prodotti da parte di quest’ultimo.

11.PRIVACY

I dati personali del Consumatore saranno trattati secondo quanto disposto dalla legge Italiana in materia di trattamento dei dati personali (Decreto Legislativo 196/2003) in conformità all’Informativa sulla Privacy accettata dal Compratore nell’ambito della registrazione al Sito attraverso la quale l’Azienda informa il Compartore che la stessa Azienda è il titolare del trattamento e che i dati personali dello stesso vengono raccolti e trattati esclusivamente per l’esecuzione del Contratto.

12.RISOLUZIONE DEI CONTRATTI

12.1 Impregiudicate le ulteriori ipotesi di risoluzione previste dalla legge, ai sensi dell’art. 1456 cod. civ. l’Azienda potrà in qualsiasi momento sospendere le forniture di Prodotti ovvero risolvere i Contratti dandone comunicazione scritta al Consumatore, con conseguente cessazione della fornitura, salvo il diritto al risarcimento del danno qualora:

  • il Consumatore venga a trovarsi in una situazione di sovraindebitamento o venga sottoposto a procedura concorsuale, liquidazione, amministrazione controllata, a sequestro o ad altra forma di vincolo sui propri ben o a qualsivoglia procedura che denoti il venir meno della solvibilità dello stesso;
  • il Consumatore sia reso responsabile o stia commettendo reati o altre violazioni di legge nel corso della compravendita dei Prodotti

13.LEGGE APPLICABILE

Le presenti CGV e tutti i Contratti conclusi on line sul Sito, con i Consumatori sono esclusivamente regolati dalla legge italiana, con espressa esclusione della disciplina prevista dalla Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di beni mobili.

14.CONCILIAZIONE E FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia tra il Consumatore e l’Azienda è competente il giudice del luogo di residenza foro o di domicilio del Consumatore. Le parti potranno anche ricorrere alle procedure extragiudiziali di mediazione o di conciliazione volontaria secondo quanto previsto dall’art. 66-quater del Codice del Consumo.

15.DISPOSIZIONI FINALI

15.1       Efficacia. Nel caso in cui una o più delle diposizioni qui contenute dovessero risultare nulle in tutto o in parte, tale nullità non inficerà il resto delle CGV che continuerà a trovare applicazione e le Parti si impegneranno in buona fede a sostituire la parte viziata da nullità con una nuova disposizione raggiunga il più possibile l’’obbiettivo della clausola nulla.

15.2       Conflitti tra disposizioni. Qualora una o più disposizioni delle presenti CGV dovesse risultare incompatibili con quelle del codice civile o di leggi speciali prevarranno queste ultime e le prime non troveranno applicazione.

15.4       Tolleranza. Eventuali ritardi od omissioni dell’Azienda nel far valere un diritto o nell'esercitare una facoltà non potrà essere interpretato quale rinuncia al potere di farlo valere o di esercitarla in un qualsiasi momento successivo.

Specifica accettazione di clausole ex art. 1341 e 1342 c.c. [con click specifico sul sito]

Il Consumatore, ai fini e per gli effetti di cui agli artt. 1341 (Condizioni generali di contratto) e 1342 (Contratto concluso mediante moduli o formulari) del Codice Civile, dichiara di accettare espressamente le disposizioni delle seguenti clausole (restando inteso che laddove è indicato non un singolo paragrafo ma un determinato articolo il riferimento è a tutti i paragrafi di quell’articolo):  5 (Conclusione del contratto), 6 (Disponibilità dei Prodotti, buono di acquisto e spedizione), 7 (Pagamenti e termini di consegna), 8 (Codici indentificativi); 9.4 (Addebito dei costi di trasporto in caso di esercizio del diritto di recesso),10 (garanzia e resi), 11 (Privacy) 12 (Risoluzione dei contratti)..